Général

Dès leur arrivée au Club, tous les membres doivent signer le cahier de présence auprès de leur professeur. Chaque membre doit s'assurer régulièrement que nous avons leur adresse correcte, numéro de téléphone et adresse email.

Veuillez arriver à l'heure pour les classes, certains retardataires peuvent ne pas être admis, et il n'y aura aucun remboursement.

Réservez votre place

Les membres peuvent assurer leur place en classe sur internet, par téléphone, email ou sur place. Pour des réservations par téléphone et par email, fournissez svp votre nom et prénom et numéro d'adhésion, le cours et la date de début et les détails de paiement. Si vous n'avez pas reçu de réponse du bureau de réservations dans un délai de 5 jours ouvrables, il est de votre responsabilité d'appeler et vérifier votre statut.

Votre paiement sera encaissé une fois que le bureau de réservations vous aura confirmé s’il y a bien de la place dans la classe. Si vous souhaitez réserver et payer le jour même, vous devez appeler la réception le jour de la classe et vérifier que c’est possible. Si vous souhaitez réserver à l'avance, ceci doit être fait par le mode de paiement régulier. Si vous êtes en retard pour une classe que vous avez réservé, nous nous réservons le droit de vous refuser ou d’annuler cette classe sans remboursement , alors soyez ponctuel !

Annulations

Si vous ne pouvez pas assister à une classe que vous avez déjà réservée pour diverses raisons, vous vous devez de contacter le bureau de réservations dès que possible. Si vous annulez un jour à l’avance avant midi (le mardi midi pour une classe du mercredi) vous pouvez repousser votre réservation dans le mois où l'annulation s'est produite. Une fois que vous êtes réservé sur une classe (payée ou impayée), si vous ne décommandez pas et que vous êtes présent, la classe vous sera bien entendu comptée. Seulement 3 classes annulées en avance seront transférées dans votre compte crédit et remboursées selon votre demande à la fin de votre adhésion. Si vous annulez plus de 3 classes en avance, 3 seulement peuvent être utilisées pour renouveler votre adhésion. Plus de trois absences, elle ne peuvent en aucun cas être remboursées dans leurs totalité.

Malheureusement, si vous décommandez une classe au dernier moment, c’est à dire plus tard que midi le jour d’avant, nous devons vous compter la classe. Si vous ne pouvez pas venir en classe le jour même, merci de contacter la réception pour nous le faire savoir. Vous pouvez nous texter au 9756 2131 ou par email Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. Certains remboursements seront donnés mais seulement à la discrétion de HKTA.

Changements/Annulation de classe/de programme

Nous faisons en sorte de vous prévenir en avance lors de changements de programme. Cependant nous nous réservons le droit d'apporter des modifications de dernière minute sans préalablement vous en informer. La classe annulée au dernier moment par HKTA vous est soit remboursée (crédit) ou soit déplacée. Puisque nous faisons en sorte de vous informer au plus tôt des changements, nous ne pouvons pas être responsables pour les coûts occasionnés tel que le voyage ou les frais de nourrices pour vos enfants.

Le comportement:

Aucune violence, abus ou harcèlement de n'importe quelle forme, verbale ou physique, les atteintes à l'équipement ou aux lieux ou n'importe quelle forme d'activité illégale ne seront tolérés au Club. Toute personne dont le comportement porte atteinte au bon déroulement des classes aura son adhésion retirée immédiatement et HKTA se réserve le droit d’aller en justice si nécessaire. Nous nous attendons à ce que nos membres se comportent comme des gens responsables et professionnels ce qui inclut être ponctuel en classe, nous informer de n'importe quelle incapacité de suivre les cours et respecter les règlements du club. Les professeurs ont le droit d’exclure de classe des élèves qui ont un mauvais comportement qui pourrait porter préjudice à la qualité de la session pour la majorité.

Crédit

Le crédit (remboursement) des classes annulées sera gardé sur votre compte au Club et peut être réutilisé pour payer de nouvelles classes ou le renouvellement de votre adhésion. Si vous préférez votre crédit remboursé, faites svp une demande écrite.

Nous ne pouvons  rembourser que 3 crédits (c’est à dire 3 classes manquées) à la fin de votre adhésion par chèque ou en espèce. Plus de trois crédits par membre ne seront pas catégorisés comme remboursement.

Si votre adhésion a expiré, et qu’il vous reste des crédits. Ecrivez-nous au plus tôt pour nous demander si vous préférez la renouveler ou être remboursé. Si votre demande n’est pas faite pendant les deux mois qui suivent l’expiration de votre adhésion, nous  absorberons tout crédit restant non revendiqué. 

Typhon:

Une classe sera annulée s’il y a un typhon signal 8. Cette classe ne sera pas remboursée ni déplacée sauf si l’équipe de HK Theatre Association vous le propose autrement. 

Invités

Les invités ne sont pas autorisés à participer ou à n'observer aucune classe sans accord antérieur avec le précepteur et le club temporaire du HK TA.

Renouvellement d'adhésion

Le renouvellement d'adhésion n'est pas automatique.